שאלות ותשובות


קודם כל, אין מה לפחד! האתר בטוח לשימוש (ניתן לראות לפי סימן המנעול בדפדפן) ואנחנו עובדוים עם פרוטוקול PCI DSS.
במידה ועדיין יש חשש, אנו מציעים את האופציות הבאות:
  • תשלום באמצעות PayPal אשר מקושר לכרטיס שלך. PayPal הינו שירות שמאפשר לכן לשלם בלי לחשוף את המידע הפיננסי מולנו. האתר עובד באופן מלא עם PayPal וניתן לשלם דרכם על כל מוצרינו ושירותנו. בבנק התשלום יופיע תחת פייפאל עם השם SHNETWORK.
  • תשלום באמצעות כרטיס ויזה נטען אנונימי אשר אינו מקושר לחשבון בנק או כל הזדהות. כרטיס הויזה הוא חד פעמי, ומכיוון שאין עליו שם, ניתן לשים כל שם בפרטי הזיהוי כאשר מגיעים לשעת התשלום. הכרטיס לא מאפשר תשלומים כלל. כמו כן, לא ניתן לבטל עסקה שלא דרך בית העסק (אנחנו). הטענת הכרטיס היא חד פעמית עד לסכום מקסימלי של 1000 ש"ח, ודורשת הצגת תעודת זהות לאימות גיל, אך ללא חתימה על מסמכים. 
  • תשלום באמצעות אפילקציית ביט אשר מאפשרת תשלום אנונימי דרך האשראי, כאשר רק מספר הטלפון שלך גלוי לנו.
  • תשלום במזומן מראש בתל אביב או חולון.
הכסף הולך לכיסוי עלויות, הזמן שתומא משקיעה באתר ובסרטונים, והכי חשוב- על שיפור איכות הצילום והשמע. כל שקל יעזור בהעלאת הרמה, ובכך בחוויה שלך כצופה.
כמו כן, תומא רוצה לרכוש מוצרים שונים וכניסה לאירועים עבור סקירה וביקורת אובייקטיבית בלי השפעת המוכרים.
אנו מציעים 3 אופציות שונות:
  1. איסוף מחולון, ללא עלות. פשוט תבחרו את אופציה זו ברכישת הפריט, וניצור קשר במייל על מנת לתאם יום ושעה לאיסוף.
  2. משלוח רגיל בדואר ישראל, ללא עלות. אופציה זו זולה, אך אין אנו מתחייבים על זמן משלוח כתלות בדואר.
  3. משלוח אקספרס בעלות נוספת. במידה ואתם צריכים משהו דחוף מעכשיו לעכשיו, אנחנו מציעים בתוספת תשלום משלוח מהיר, עד 2 ימי עסקים (ללא סופ"ש וחגים).
ניתן להחזיר מוצר עד 14 ימי עסקים מרגע הרכישה שעלה מעל ל50 ש"ח.
לא ניתן להחזיר מוצר שנפתחה אריזתו המקורית או מוצר שנעשה בו שימוש כלשהו, מכיוון שמוצרים אלו הם סטריליים ואינטימיים.
לא ניתן להחזיר מוצר שנפגם בגלל שימוש לא נאות.

במידה ותרצו להחזיר מוצר, יש ליצור קשר ביחד עם הוכחת רכישה (חשבונית, פרטים על הרכישה כגון תאריך ואמצעי תשלום, וכו').

קודם כל, מנהלי האתר הולכים לדעת על הרכישה. במידה ואתם סומכים עלינו, אנו מבטיחים שמידע זה לא יצא עבור אף אחד.
החיוב באשראי הוא דיסקרטי, ואינו מרמז על כך שמדובר במוצרים קינקיים.
המשלוח נעשה במעטפה אטומה, כשכתוב עליה רק את הכתובות הרלוונטיות, ותו לא.

אלא אם כן מישהו הולך להסתכל על היסטוריית הגלישה שלכם, סודכם שמור עמנו.